Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Ivory – bridal boutique GmbH
Gliserallee 68
3902 Glis
Schweiz
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Kaufverträge und Dienstleistungen zwischen der Ivory – bridal boutique GmbH (nachfolgend «Ivory») und ihren Kundinnen und Kunden.
Mit Abschluss eines Kaufvertrags akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde diese AGB.
Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich zwischen Ivory und der Kundin bzw. dem Kunden vereinbart wurden.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Das Sortiment von Ivory umfasst insbesondere Brautkleider und damit zusammenhängende Produkte.
Die Präsentation von Produkten auf der Website, auf Social Media oder in der Boutique stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Kundin bzw. der Kunde den Kauf eines bestimmten Produkts verbindlich bestätigt und Ivory den Kauf beziehungsweise die Bestellung annimmt.
Bei Kleidern oder Produkten, die speziell für eine Kundin bestellt werden, ist die Bestellung nach Abschluss des Kaufvertrags verbindlich.
3. Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Preise.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Leistungen, die nicht Bestandteil des vereinbarten Kaufpreises sind, werden separat verrechnet, sofern dies vorab entsprechend vereinbart wurde.
4. Zahlung
Der vollständige Kaufpreis ist bei der Abholung vor Ort fällig.
Die Übergabe des Brautkleids beziehungsweise der gekauften Ware erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises.
Akzeptierte Zahlungsmittel richten sich nach den zum jeweiligen Zeitpunkt in der Boutique angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
5. Bestellung und Lieferzeiten
Bei Brautkleidern und anderen Produkten, die nicht unmittelbar ab Lager verfügbar sind, können Lieferzeiten entstehen.
Von Ivory kommunizierte Liefertermine und Lieferzeiträume beruhen auf den Angaben der jeweiligen Designer, Hersteller und Lieferanten.
Soweit nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich zugesichert, handelt es sich bei Lieferterminen um voraussichtliche Termine.
Ivory informiert die Kundin bzw. den Kunden, sofern ihr wesentliche Verzögerungen bekannt werden.
Für Verzögerungen, die ausserhalb des Einflussbereichs von Ivory liegen, insbesondere aufgrund von Produktions-, Transport- oder Lieferverzögerungen seitens Designer, Hersteller oder Lieferanten, haftet Ivory nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
6. Abholung
Sobald die bestellte Ware zur Abholung bereitsteht, wird die Kundin bzw. der Kunde entsprechend informiert.
Die Ware ist zum vereinbarten beziehungsweise mitgeteilten Termin in der Boutique abzuholen.
Bei der Abholung ist der noch offene Kaufpreis vollständig zu begleichen.
7. Eigentum und Übergabe
Die Ware wird erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises an die Kundin bzw. den Kunden übergeben.
Das Eigentum an der gekauften Ware geht mit vollständiger Bezahlung und Übergabe der Ware auf die Kundin bzw. den Kunden über.
Mit der Übergabe der Ware gehen Nutzen und Gefahr auf die Kundin bzw. den Kunden über.
8. Kein Rückgabe- oder Umtauschrecht
Gekaufte Ware kann weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
Dies gilt insbesondere für Brautkleider, die aufgrund einer verbindlichen Bestellung für eine Kundin beschafft oder reserviert wurden.
Ein Nichtgefallen, eine Meinungsänderung, Änderungen der persönlichen Umstände oder eine nachträgliche Änderung der benötigten Kleidergrösse begründen kein Recht auf Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung des Kaufpreises.
Eine freiwillige Rücknahme oder ein freiwilliger Umtausch durch Ivory erfolgt nur, wenn Ivory dies im konkreten Einzelfall ausdrücklich schriftlich bestätigt. Daraus entsteht kein Anspruch für zukünftige Fälle.
Die gesetzlichen Rechte bei nachweislich mangelhafter Ware bleiben vorbehalten.
9. Prüfung und Mängel
Die Kundin bzw. der Kunde wird gebeten, die Ware bei der Abholung zu prüfen.
Offensichtliche Mängel sind Ivory möglichst umgehend nach deren Feststellung mitzuteilen.
Ein Sachmangel liegt insbesondere vor, wenn die Ware nicht die vereinbarten oder berechtigterweise zu erwartenden Eigenschaften aufweist.
Normale beziehungsweise produktionsbedingte geringfügige Abweichungen bei Farben, Materialien, Stoffstrukturen, Verzierungen oder handgefertigten Details stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern sie die vertragsgemässe Verwendung der Ware nicht beeinträchtigen.
Bei einem berechtigten Mangel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Obligationenrechts, soweit zwischen den Parteien nichts anderes rechtswirksam vereinbart wurde.
Der Ausschluss von Rückgabe und Umtausch gemäss Ziffer 8 gilt nicht für Ansprüche, die aufgrund eines nachgewiesenen Sachmangels bestehen.
10. Änderungen und Anpassungen
Soweit Änderungen, Anpassungen oder Schneiderarbeiten an einem Brautkleid vereinbart werden, richten sich Umfang, Preis und Ausführung nach der jeweiligen individuellen Vereinbarung.
Änderungs- und Schneiderarbeiten sind nur dann im Kaufpreis des Brautkleids enthalten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Nachträgliche körperliche Veränderungen der Kundin, insbesondere Veränderungen der Konfektionsmasse nach Anprobe, Bestellung oder Anpassung, liegen ausserhalb des Verantwortungsbereichs von Ivory.
11. Beratung und Passform
Ivory berät Kundinnen nach bestem Wissen und aufgrund der zum Zeitpunkt der Beratung verfügbaren Informationen.
Die Entscheidung für ein bestimmtes Modell, eine bestimmte Grösse oder Ausführung trifft letztlich die Kundin.
Bei Bestellungen nach Grössentabellen eines Designers oder Herstellers können je nach Schnitt und Modell Anpassungen erforderlich sein. Eine Bestellung einer bestimmten Konfektionsgrösse stellt daher keine Garantie dafür dar, dass das Kleid ohne weitere Anpassungen perfekt sitzt.
12. Terminvereinbarungen
Beratungstermine können insbesondere über die Website beziehungsweise das von Ivory eingesetzte Online-Terminbuchungssystem vereinbart werden.
Eine Terminbuchung stellt für sich allein noch keinen Kaufvertrag über ein Brautkleid oder sonstiges Produkt dar.
Die Kundin wird gebeten, einen Termin, den sie nicht wahrnehmen kann, frühzeitig abzusagen oder zu verschieben.
13. Haftung
Ivory haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von Ivory verursacht wurden.
Soweit gesetzlich zulässig, wird eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Schäden aufgrund von Umständen ausserhalb des Einflussbereichs von Ivory ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
14. Datenschutz
Ivory bearbeitet Personendaten gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen zur Erhebung und Bearbeitung von Personendaten finden sich in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
15. Änderungen der AGB
Ivory behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Für einen bereits abgeschlossenen Kaufvertrag gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltende Fassung der AGB.
Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht.
Für Streitigkeiten sind die nach den gesetzlichen Bestimmungen zuständigen Schweizer Gerichte zuständig.
Zwingende Gerichtsstände, insbesondere solche zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.